Tillämpningsområde
De villkor som anges avser köp mellan KCS och företagskunder samt kommun, landsting, föreningar, institut och organisationer. (Vid köp mellan KCS och privatperson tillämpas konsumentköplagen i kombination med avtal nedan.)
Återförsäljning
Kunden får inte sälja vidare produkter eller tjänster från KCS utan skriftligt medgivande.
Vid vidareförsäljning ansvarar kunden för att:
- Produkten används, märks och säljs i enlighet med alla tillämpliga lagar och regler. Om produkten är GSPR- eller CE-märkt av KCS ska kunden följa KCS:s märkning, instruktioner och säkerhetsföreskrifter.
- Korrekt information, instruktioner och varningar följer med produkten till slutkund.
- Eventuella krav på miljö, avfallshantering eller andra lagstadgade skyldigheter uppfylls.
KCS friskriver sig från ansvar för skador, felaktig användning eller avtalsbrott som uppstår vid vidareförsäljning av produkter av kunden.
Priser och produkter
Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt (moms) och med reservation för eventuella valutaförändringar, råvaruprishöjningar samt uppenbara skriv- eller tryckfel.
För priser i webbutiken anges samtliga priser inklusive moms. Momssatsen beror på produktkategori.
Vid specialtillverkning förbehåller sig KCS rätten att justera priset om kundens underlag ändras efter lämnad offert eller om förutsättningarna för produktionen väsentligen förändras.
Färger, material och storlekar kan variera mellan olika tryck- och tillverkningsbatcher.
Vid produktion äger KCS rätt att leverera över- eller underkvantitet med upp till ±5 % av beställd volym, vilket faktureras enligt faktiskt levererat antal, om inget annat skriftligen avtalats.
Produktbilder och visualiseringar är illustrativa och kan avvika från slutlig produkt.
Offert, prislista & ordererkännande:
Prislista
KCS:s aktuella prislista gäller som vägledning för priser på produkter och tjänster. Prislistan kan uppdateras utan föregående avisering. Eventuella avvikelser i pris anges alltid i offert, anbud eller ordererkännande.
Offert/ anbud
Offert eller anbud är giltigt under den tid som anges i offertunderlaget. Om ingen giltighetstid anges är offerten/anbudet giltigt i trettio (30) dagar från utskriftsdatum.
Samtliga offerter/anbud, inklusive ritningar, kalkyler, bilder och övriga handlingar, är KCS:s egendom. Materialet får inte användas, kopieras eller spridas utan KCS:s skriftliga medgivande och får inte användas i syfte att skada KCS eller tredje part eller för egen vinning.
- Order via e-post eller direktbeställning
Beställningar via e-post eller annan direktkommunikation med KCS kan bekräftas med ett ordererkännande, som anger villkor, pris, leveranstid och andra relevanta uppgifter.
- Om inget ordererkännande skickas gäller beställningen ändå enligt den överenskomna prislistan eller eventuellt tidigare kommunicerad offert/pris via mail.
- Ordererkännande är inte alltid nödvändigt för att avtal ska uppstå, men ger extra tydlighet kring villkor och leverans.
- Avtalets uppkomst och risk
Avtal mellan KCS och köparen uppstår när:
- köparen skriftligen accepterar offert/anbud, eller
- KCS börjar bearbeta en beställning enligt köparens direktorder, med eller utan ordererkännande.
Om inget annat avtalats övergår risken för varan på köparen vid överlämnande till köparen eller till fraktförare. Leverans sker enligt de villkor som anges i offerten/anbudet eller ordererkännandet.
Köp
- Avtalets giltighet
Avtalets uppkomst regleras enligt sektionen Offert, prislista & ordererkännande. - Pris och betalning
Priset fastställs enligt offert, anbud eller KCS:s aktuella prislista om ingen offert föreligger. Betalning ska ske enligt villkoren under sektionen Betalning. Vid specialproduktion kan delbetalning eller förskottsbetalning krävas innan produktion påbörjas. - Ändringar och avbeställning
Ändringar eller avbeställning av produkter efter att avtal uppstått kan medföra justering av pris och/eller leveranstid. KCS förbehåller sig rätten att avvisa ändringar som påverkar produktion, materialval eller leverans. - Leveransdetaljer
Leverans och riskövergång regleras enligt sektionen Offert, prislista & ordererkännande.
Vid specialproduktion kan leveringstiden påverkas av materialtillgång eller tekniska förutsättningar. - Prototyper och specialproduktion
Prototyper och specialtillverkade produkter är utvecklings- och verifieringsprodukter och kan avvika från serieproducerade produkter avseende ytfinish, toleransutfall eller långtidsegenskaper. Kunden ansvarar för funktion, passform och användningsområde om inte annat skriftligen avtalats.
Additiv Tillverkning
Tillverkning sker enligt kundgodkänt underlag och vald metod. Additiv tillverkning är en lagerbaserad process, vilket innebär att synliga lagerlinjer, ytstrukturvariationer och mindre geometriska avvikelser är en naturlig del av tillverkningsmetoden.
Supportstrukturer kan krävas beroende på detaljens geometri och vald metod. Märken eller spår efter borttagning av support kan förekomma och utgör inte fel i produkten.
Materialegenskaper kan variera beroende på geometri, väggtjocklek, orientering i byggvolym samt vald efterbehandling. Anisotropiska egenskaper förekommer i varierande grad beroende på metod.
Prototyper är utvecklings- och verifieringsprodukter och ska inte likställas med serieproducerade produkter avseende ytfinish, toleransutfall eller långtidsegenskaper
Angivna toleranser gäller under normala produktionsförhållanden och i förhållande till detaljens nominella mått:
MJF: +/- 0,3%, Lager höjd ca 0,08mm
MJP/ Polyjet: +/- 0,1 >15mm över det 0,05mm per 5mm, lager höjd ca 0,04mm
SLS: +/- 0,3%, Lager höjd ca 0,1mm
SLA: +/-0,5%, Lager höjd min 0,02.
FDM: +/- 0,5%, Lager höjd 0,2-1,5mm
DMLS: +/-0,2%, lager höjd 0,02-0,08mm
Mått utan angiven tolerans tillverkas enligt normal branschpraxis för respektive metod.
Kunden ansvarar för konstruktionens funktion, passform och användningsområde om inte annat skriftligen avtalats.
Tryckproduktion
Tryck sker enligt kundgodkänt original eller korrektur. Kunden ansvarar för att tillhandahållet material, inklusive filer, texter, bilder, färgangivelser och mått, är korrekt och godkänt för produktion.
Filer som levereras i RGB eller med avvikande färgprofil konverteras till tryckanpassad färgprofil (CMYK) enligt produktionsstandard. Färgavvikelser kan förekomma mellan digital visning (skärm, provutskrift) och slutlig tryckt produkt. Detta beror på materialval, tryckmetod, färgprofil, ytstruktur och ljusförhållanden. Mindre färgavvikelser inom branschstandard utgör inte fel i leveransen.
Vid tryck på papper och andra material kan variationer förekomma mellan olika produktionsbatcher. Papper är ett naturmaterial och kan uppvisa mindre variationer i nyans, ytstruktur och styvhet.
Smärre avvikelser i beskärning, falsning, stansning, prägling och annan efterbehandling kan förekomma enligt normal tryckeripraxis. Tolerans för skärning är normalt ±1 mm om inget annat avtalats.
Provtryck och prototyper ska betraktas som vägledande och kan avvika från slutlig produktion vid större upplagor.
KCS ansvarar inte för fel som beror på bristfälligt, lågupplöst eller tekniskt felaktigt originalmaterial från kund.
Force majeure
KCS är befriad från ansvar för underlåtenhet att fullgöra avtal, helt eller delvis, om fullgörandet hindras av omständigheter utanför KC:s kontroll, såsom exempelvis:
- naturkatastrofer, brand eller annan omfattande skada
- maskinhaveri eller driftsstopp
- strejk, lockout eller andra arbetskonflikter
- transportproblem eller logistikstörningar
- andra jämförbara, övermäktiga händelser
KCS är inte skyldig att ersätta köparen för skada som uppstår till följd av sådana omständigheter.
Om force majeure hindret kvarstår under längre tid har KCS rätt att helt eller delvis häva avtalet utan att ersätta köparen för utebliven leverans eller annan skada.
Leverans
Vid mottagande skall köparen åta sig snarast att ta hand om varorna för relevant lagring eller handhavande. Vid mottagande av gods är det köparens skyldighet att inspektera godset för att upptäcka eventuella transportskador. Om varnas emballage är skadat är det köparens skyldighet att inspektera varan innan köparen kvitterar för leveransen. Köparen skall ej heller kvittera för varan om den är skadad vid ankomst, annat än om transportören skriftligen intygar att godset är skadat vid ankomst. Köparen skall således inhämta ansvarigt transportbolags skriftliga bekräftelse av skadan. Är transportskadan av sådan karaktär att den upptäcks först efter av emballering ska köparen inom 3 dagar med start från den dag godset mottagits, kontakta KCS för att anmäla transportskadan.
Reklamation av vara
KCS ansvarar inte för fel som uppkommer till följd av felaktig montering, hantering, installation eller annat som kan hänföras till köparen. Ska en vara reklameras skall varan hållas tillgänglig för KCS för undersökning. Om varan reklameras av köparen och inget produkt fel kan härledas till KCS, har KCS rätt att kräva ersättning för kostnader som uppkommit i samband med köparens reklamations krav. KCS åtar sig att utan dröjsmål eller kostnad för köparen avhjälpa felet eller göra om leverans, alternativt utbetala ersättning för kostnader eller prisavdrag för varan. Om KCS inte kan ersätta köparen enligt ovan inom rimlig tid kan köparen häva köpet. KCS kan då ersätta köparen med en begränsning till köpesumman. KCS kan även ersätta köparen om parterna kommit överens om att köparen skall utföra eventuella undersökningar av skadan, reparera skadan eller ersätta en skadad del av varan.
Returer
Köparen har rätt att returnera varan om följande villkor uppfylls: Att Köparen inom 10 dagar kontaktar KCS för registrering av retur samt åtar sig följa leveransinstruktioner. Produkten och emballage skall i köparens besittning vara oskadat. Köparen åtar sig eventuella kostnader för transport vid returnering av varan.
Lagervaror ersätts med 80 % av det värde som varan har vid tillfället för köpet. Retur av produkter som tillverkas mot beställning ersätts normalt inte.
Faktura
Fakturor skickas i första hand digitalt via e-post (PDF) eller som e-faktura, om inget annat avtalats. Detta görs av praktiska och miljömässiga skäl.
Om köparen önskar pappersfaktura via post tillkommer en administrativ fakturaavgift.
Betalning ska ske enligt villkoren under sektionen Betalning.
Betalning
Betalning ska ske senast trettio (30) dagar från fakturadatum, om inget annat skriftligen avtalats. Faktura utfärdas i samband med leverans eller enligt det datum som anges i offerten/anbudet.
För sen betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuell påminnelseavgift.
För internationella kunder gäller den valuta som anges i offerten/anbudet. Eventuella bankkostnader, avgifter eller skatter i kundens land ansvarar kunden för.
Vid specialproduktion kan KCS kräva delbetalning eller förskottsbetalning innan produktion påbörjas, vilket anges i offerten/anbudet.
Friskrivning för fel
KCS reserverar sig för eventuella skriv- eller tryckfel i avtalsvillkor, offerter, prislistor, dokumentation, produktbeskrivningar och marknadsföringsmaterial. Eventuella fel påverkar inte KCS:s rätt att korrigera priser, leveranstider, leveransvillkor eller andra avtalsvillkor enligt korrekt underlag.
Joakim Kangas
KCS